Umtausch & Retouren
Umtausch / Retoure innerhalb der Europäischen Union
Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kostenlos retournieren.
Bitte schicken Sie uns hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "Retourenetikett" sowie Ihrer Bestellnummer an kontakt@mybudapester.com. Gerne bearbeiten wir Ihre Anfrage von Montag - Freitag innerhalb von 24 Stunden.
Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befindet. Wir bitten Sie, bei einem Umtausch in eine andere Größe, einen anderen Artikel oder in einen farblich abweichenden Artikel, eine neue Bestellung auszulösen und Ihre bisherige Bestellung auf separatem Wege zu retournieren.
Die Rücksendung erfolgt mit DHL. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen aus dem gleichen Auftrag, die zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen, zurückzuweisen.
Zusätzliche Informationen zum Rückgaberecht können Sie unseren AGB entnehmen.
Retoure bei einem Raffle
Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kostenlos retournieren. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befindet. Wir bitten Sie, bei einem Umtausch in eine andere Größe, einen anderen Artikel oder in einen farblich abweichenden Artikel, eine neue Bestellung auszulösen und Ihre bisherige Bestellung auf separatem Wege zu retournieren.
Die Rücksendung erfolgt mit DHL. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen aus dem gleichen Auftrag, die zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen, zurückzuweisen.
Zusätzliche Informationen zum Rückgaberecht können Sie unseren AGB entnehmen.
Retoure von Accessoires
Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Retoure oder ein Umtausch ist somit nicht möglich.
Retouren
Alle gekauften Artikel (mit Ausnahme der Vorbestellungen und Ohrringen) können bei MyBudapester innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden. (Ausgenommen sind eventuelle Zahlungsfristen eines Drittanbieters, welche nicht im Zusammenhang mit der Rückgabefrist von Mybudapester stehen.) Voraussetzung ist, dass die Ware in dem selbigen Zustand retourniert wird, in welchem Sie diese erhalten haben. Anfallende Lieferkosten werden nicht zurückerstattet. Schuhe sowie Accessoires, die nachträglich verändert wurden und/oder deren ursprünglicher Zustand modifiziert wurde, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen beispielsweise Gürtel, deren Passform nachträglich angepasst wurde.
Für den Widerruf haben Sie folgende Optionen:
- Widerrufserklärung schriftlich: Sie können Ihren Kauf innerhalb von 10 Tagen
nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail, Fax und per Post widerrufen. Bitte
senden Sie die Ware nach der Widerrufserklärung innerhalb von 5 Tagen zurück.
- Widerrufserklärung durch Rücksendung: Sie können Ihre Ware innerhalb von 14
Tagen nach Zustellung zurückgeben.
Bitte beachten Sie die folgenden Voraussetzungen für die Rücksendung:
- die Ware ist ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand, Etiketten
wurden nicht entfernt
- ein Umkarton für den Rückversand ist zu verwenden, der Schuhkarton darf
nicht als Rücksendekarton verwendet werden, da dieser ein Bestandteil der
bestellten Ware ist
- jede Bestellung ist separat zu retournieren, mehrere Sendungen dürfen nicht
gemeinsam in einer Sendung retourniert werden
- bei Rückgabe mehrerer Artikel erfolgt die Retoure in einer Sendung
- die Rücksendung erfolgt mit DHL (sofern nicht anders von uns erhalten)
- die Rücksendung kann nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptiert werden
Retouren aus Vorbestellungen
Bitte beachten Sie, dass Artikel, welche als "Vorbestellung" gekennzeichnet sind, vom Umtausch ausgeschlossen sind. Hierbei handelt es sich um Sonderanfertigungen, bei denen der Kauf bindend ist und diese vom Umtauschs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Rückerstattung
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, wird der Rechnungsbetrag innerhalb von 3-5 Werktagen storniert/erstattet. Für Retouren, deren Bestellwert unter 300€ (innerhalb Deutschlands), bzw. unter 500€ (innerhalb der EU) liegt, berechnen wir einen Pauschalbetrag, der den für die Bestellung entstandenen Versandkosten entspricht, diese werden demnach nicht erstattet.
Sollte der angegebene Empfänger der Ware nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmen, erfolgt die Rückerstattung immer auf das Konto bzw. die Karte des Käufers. Die Rückzahlung erfolgt in derselben Währung, wie der Kauf. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen nicht erstattet werden können. Alle Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.
Widerrufsformular
Eine Version des Muster-Widerrufsformulars steht Ihnen hier zur Verfügung.
Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kostenlos retournieren.
Bitte schicken Sie uns hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "Retourenetikett" sowie Ihrer Bestellnummer an kontakt@mybudapester.com. Gerne bearbeiten wir Ihre Anfrage von Montag - Freitag innerhalb von 24 Stunden.
Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befindet. Wir bitten Sie, bei einem Umtausch in eine andere Größe, einen anderen Artikel oder in einen farblich abweichenden Artikel, eine neue Bestellung auszulösen und Ihre bisherige Bestellung auf separatem Wege zu retournieren.
Die Rücksendung erfolgt mit DHL. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen aus dem gleichen Auftrag, die zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen, zurückzuweisen.
Zusätzliche Informationen zum Rückgaberecht können Sie unseren AGB entnehmen.
Retoure bei einem Raffle
Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kostenlos retournieren. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befindet. Wir bitten Sie, bei einem Umtausch in eine andere Größe, einen anderen Artikel oder in einen farblich abweichenden Artikel, eine neue Bestellung auszulösen und Ihre bisherige Bestellung auf separatem Wege zu retournieren.
Die Rücksendung erfolgt mit DHL. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen aus dem gleichen Auftrag, die zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen, zurückzuweisen.
Zusätzliche Informationen zum Rückgaberecht können Sie unseren AGB entnehmen.
Retoure von Accessoires
Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Retoure oder ein Umtausch ist somit nicht möglich.
Retouren
Alle gekauften Artikel (mit Ausnahme der Vorbestellungen und Ohrringen) können bei MyBudapester innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden. (Ausgenommen sind eventuelle Zahlungsfristen eines Drittanbieters, welche nicht im Zusammenhang mit der Rückgabefrist von Mybudapester stehen.) Voraussetzung ist, dass die Ware in dem selbigen Zustand retourniert wird, in welchem Sie diese erhalten haben. Anfallende Lieferkosten werden nicht zurückerstattet. Schuhe sowie Accessoires, die nachträglich verändert wurden und/oder deren ursprünglicher Zustand modifiziert wurde, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen beispielsweise Gürtel, deren Passform nachträglich angepasst wurde.
Für den Widerruf haben Sie folgende Optionen:
- Widerrufserklärung schriftlich: Sie können Ihren Kauf innerhalb von 10 Tagen
nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail, Fax und per Post widerrufen. Bitte
senden Sie die Ware nach der Widerrufserklärung innerhalb von 5 Tagen zurück.
- Widerrufserklärung durch Rücksendung: Sie können Ihre Ware innerhalb von 14
Tagen nach Zustellung zurückgeben.
Bitte beachten Sie die folgenden Voraussetzungen für die Rücksendung:
- die Ware ist ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand, Etiketten
wurden nicht entfernt
- ein Umkarton für den Rückversand ist zu verwenden, der Schuhkarton darf
nicht als Rücksendekarton verwendet werden, da dieser ein Bestandteil der
bestellten Ware ist
- jede Bestellung ist separat zu retournieren, mehrere Sendungen dürfen nicht
gemeinsam in einer Sendung retourniert werden
- bei Rückgabe mehrerer Artikel erfolgt die Retoure in einer Sendung
- die Rücksendung erfolgt mit DHL (sofern nicht anders von uns erhalten)
- die Rücksendung kann nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptiert werden
Retouren aus Vorbestellungen
Bitte beachten Sie, dass Artikel, welche als "Vorbestellung" gekennzeichnet sind, vom Umtausch ausgeschlossen sind. Hierbei handelt es sich um Sonderanfertigungen, bei denen der Kauf bindend ist und diese vom Umtauschs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Rückerstattung
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, wird der Rechnungsbetrag innerhalb von 3-5 Werktagen storniert/erstattet. Für Retouren, deren Bestellwert unter 300€ (innerhalb Deutschlands), bzw. unter 500€ (innerhalb der EU) liegt, berechnen wir einen Pauschalbetrag, der den für die Bestellung entstandenen Versandkosten entspricht, diese werden demnach nicht erstattet.
Sollte der angegebene Empfänger der Ware nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmen, erfolgt die Rückerstattung immer auf das Konto bzw. die Karte des Käufers. Die Rückzahlung erfolgt in derselben Währung, wie der Kauf. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen nicht erstattet werden können. Alle Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.
Widerrufsformular
Eine Version des Muster-Widerrufsformulars steht Ihnen hier zur Verfügung.